É um serviço que permite a troca simultânea no ato da entrega, sendo muito utilizado pelos SAC's das empresas em casos de reclamações dos consumidores. O cliente embarcador, no momento da solicitação da coleta, precisa informar que no ato da entrega, deverá ser coletado outro produto ou documento.

Características

  • Isenção da taxa de coleta de retorno;
  • Reaproveitamento (sempre que possível), da embalagem original;
  • Substituição simultânea do produto reclamado.

 

  • Qualquer produto desacompanhado de nota fiscal eletrônica;
  • Mudanças, sejam comerciais ou residenciais;
  • Objetos pessoais ou obras de arte;
  • Produtos químicos perigosos;
  • Valores, jóias ou pedras preciosas;
  • Armamentos e munições;
  • Animais, vivos ou não;
  • Urnas funerárias;
  • Celulares e notebooks de pessoas físicas.

Sim. Toda a carga transportada pela Sul Express Logística tem cobertura de seguro contra roubo, furto, extravio ou avaria, desde que tenha ocorrido durante o transporte, salvo as mercadorias usadas, onde a cobertura do seguro se dá apenas contra roubo, extravio ou sinistrado por acidente com o veículo do transportador.

Caso não tenha ninguém para receber a encomenda no local de entrega, nós efetuaremos 3 tentativas de entrega, sem nenhum custo adicional. Ao realizarmos a 1ª tentativa sem sucesso, deixamos um "aviso de entrega" com o número de telefone da unidade entregadora, para que o destinatário entre em contato conosco. Mesmo sem um retorno do cliente, efetuamos mais 2 tentativas em dias e horários alternados.

Não havendo sucesso na entrega, aguardamos o contato do cliente, por mais 7 dias. Após decorrido este prazo, a carga será devolvida ao embarcador, na origem.

Página 1 de 3

Telefone
47. 3222.2525
 
Perguntas Frequentes Perguntas & Respostas
Caso você tenha alguma pergunta sobre os nossos serviços,
visite a seção de Perguntas & Respostas ou envie-nos
as suas dúvidas, comentário ou reclamações
pelo nosso formulário de contato.
 
Rastreamento de Carga Sul Cargo Rastreamento de Carga
Acompanhe a sua encomenda
icone tempo  Boletim do Tempo
Tempo atualizado na região
Onzii Web DesignEndereço
Rua República Argentina, 222 - Blumenau, SC - CEP 89.050-100
©2010 - 2020 Sul Express Logística Ltda. Todos os direitos reservados.
Telefone
(47) 3222.2525
Endereço
Rua República Argentina, 222
Blumenau, SC - 89.050-100

©2010 - 2020 Sul Express Logística Ltda.
Todos os direitos reservados.
Onzii Web Design
Our website is protected by DMC Firewall!